Question 1

Wie finde ich das richtige Ersatzteil für meinen Pelletofen?

Accepted Answer

Sie können Ersatzteile auf zwei Wegen finden: 1) Direkt über die Artikelnummer auf der Ersatzteilsuche-Seite, oder 2) Über die Explosionszeichnung Ihres Ofenmodells auf der Ofensuche-Seite. Wählen Sie Ihr Ofenmodell aus und klicken Sie auf das gewünschte Teil in der Explosionszeichnung.

Question 2

Welche Marken werden unterstützt?

Accepted Answer

Wir führen Original-Ersatzteile für alle Marken der MCZ Gruppe: MCZ, CADEL, FREEPOINT, PEGASO und RED Heating. Rund 10.000 Original-Ersatzteile sind im Sortiment.

Question 3

Gibt es B2B-Rabatte für Fachhändler?

Accepted Answer

Ja, wir bieten attraktive B2B-Konditionen für Fachhändler und Servicetechniker. Registrieren Sie sich als Händler und beantragen Sie Ihren individuellen Rabatt.

Question 4

Was bedeuten die Fehlercodes an meinem Pelletofen?

Accepted Answer

Auf unserer Fehlercodes-Seite finden Sie eine vollständige Übersicht aller Fehlercodes (A01-A30 und mehr) mit Beschreibungen, Ursachen und Lösungen für MCZ Gruppenöfen.